Formacao fotografia publico

Formação Avançada Pós-Universitária em Criminologia Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em Qualquer Parte Em Formato E-Learning 2. PLANO CURRICULAR Módulo 1 - Criminologia e Sociologia do Crime Enquadramento Teórico (26 horas) Módulo 2 - Teorias do Crime, Comportamento Desviante e Criminalidade Violenta (40 horas) Módulo 3 - Tribunais e Ministério Público Funcionamento da Estrutura Processual Penal (16 horas) Módulo 4 - Crime Organizado e Criminologia Económica (20 horas) Módulo 5 - Direito Penal (20 horas) Módulo 6 - Direitos Humanos (10 horas) Módulo 7 - Violência Doméstica Questões Legais (8 horas) Módulo 8 - Saúde Mental e Crime (20 horas) Módulo 9 - Vitimologia (20 horas) Módulo 10 - Profiling Criminal (30 horas) Módulo 11 - Investigação Criminal (30 horas) Módulo 12 - Delinquência Juvenil (15 horas) Módulo 13 - Prevenção do Crime e da Delinquência (20 horas) Módulo 14 - Reinserção Social e Serviços Prisionais (15 horas) Módulo 15 - Projeto (60 horas) 3. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO A formação avançada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional Avançada Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário. A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior. O Certificado de Formação Profissional de Formação Avançada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso. O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45., 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n. 27/2021, de 16 de abril, que refere: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

Formação Avançada Pós-Universitária em Psicogerontologia INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT - CURSO COM OPÇÃO DE ESTÁGIO - Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Introdução à psicogerontologia (8 horas) Módulo 2: Aspetos sociais do envelhecimento (8 horas) Módulo 3: Teorias biológicas do envelhecimento (8 horas) Módulo 4: Psicologia do envelhecimento (16 horas) Módulo 5: Aspetos da espiritualidade no envelhecimento (8 horas) Módulo 6: Envelhecimento e cognição (16 horas) Módulo 7: Neuropsicologia das demências (28 horas) Módulo 8: Psicopatologia do envelhecimento (24 horas) Módulo 9: Luto e viuvez (8 horas) Módulo 10: Maus tratos (24 horas) Módulo 11: Envelhecimento e prestação de cuidados (20 horas) Módulo 12: Intervenção (32 horas) 2. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO A formação avançada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional Avançada Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário. A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior. O Certificado de Formação Profissional de Formação Avançada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso. O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45., 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n. 27/2021, de 16 de abril, que refere: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

Formação Avançada Pós-Universitária em Ciências Forenses INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Certificada pela APC - Associação Portuguesa de Criminologia Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. PLANO CURRICULAR Os formandos poderão escolher uma das seguintes opções modulares: Opção 1: Módulo 1: Ciências Forenses - enquadramento teórico (12 horas) Módulo 2: Antropologia Forense (16 horas) Módulo 3: Psiquiatria e Psicologia Forense (28 horas) Módulo 4: Profiling Criminal (64 horas) Módulo 5: Toxicologia Forense (24 horas) Módulo 6: A importância do DNA (20 horas) Módulo 7: Entomologia Forense (20 Horas) Módulo 8: Aspetos Legais e éticos das Ciências Forenses (16 horas) Opção 2: Módulo 1: Ciências Forenses - enquadramento teórico (12 horas) Módulo 2: Antropologia Forense (16 horas) Módulo 3: Psiquiatria e Psicologia Forense (28 horas) Módulo 4: Química Forense (32 horas) Módulo 5: Toxicologia Forense (24 horas) Módulo 6: Biologia Forense (32 horas) Módulo 7: A importância do DNA (20 horas) Módulo 8: Entomologia Forense (20 Horas) Módulo 9: Aspetos Legais e éticos das Ciências Forenses (16 horas) 2. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO A formação avançada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional Avançada Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário. A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior. O Certificado de Formação Profissional de Formação Avançada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso. O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45., 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n. 27/2021, de 16 de abril, que refere: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

Formação Avançada Pós-Universitária em Criminologia Inscrições Abertas Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em Qualquer Parte Em Formato E-Learning 2. PLANO CURRICULAR Módulo 1 - Criminologia e Sociologia do Crime Enquadramento Teórico (26 horas) Módulo 2 - Teorias do Crime, Comportamento Desviante e Criminalidade Violenta (40 horas) Módulo 3 - Tribunais e Ministério Público Funcionamento da Estrutura Processual Penal (16 horas) Módulo 4 - Crime Organizado e Criminologia Económica (20 horas) Módulo 5 - Direito Penal (20 horas) Módulo 6 - Direitos Humanos (10 horas) Módulo 7 - Violência Doméstica Questões Legais (8 horas) Módulo 8 - Saúde Mental e Crime (20 horas) Módulo 9 - Vitimologia (20 horas) Módulo 10 - Profiling Criminal (30 horas) Módulo 11 - Investigação Criminal (30 horas) Módulo 12 - Delinquência Juvenil (15 horas) Módulo 13 - Prevenção do Crime e da Delinquência (20 horas) Módulo 14 - Reinserção Social e Serviços Prisionais (15 horas) Módulo 15 - Projeto (60 horas) 3. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

Workshop de fotografia com tratamento de imagem. 12 horas de formação teórica e pratica. Certificado no final Fotografo licenciado em belas artes com 20 anos de experiência em fotografia de produto, eventos e moda.

Criação de convites de casamento, batizado, comunhão, etc. Edição de imagens Formação em fotografia Preço sobre consulta Mais informações entre em contacto

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 1. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Educação inclusiva - enquadramento legal (5 horas) Módulo 2: Objetivos da educação inclusiva (10 horas) Módulo 3: Público-alvo da educação inclusiva e perfil dos alunos à saída da escolaridade obrigatória (4 horas) Módulo 4: Constituição e competências da equipa multidisciplinar de apoio à educação inclusiva (2 horas) Módulo 5: Avaliação psicológica no âmbito das nee (10 horas) Módulo 6: Abordagem neuropsicológica das nee/perturbações do desenvolvimento (30 horas) Módulo 7: Instrumentos na avaliação psicológica das nee (25 horas) Módulo 8: Intervenção precoce (24 horas) Módulo 9: As nee e a classificação internacional da funcionalidade, incapacidade e saúde (cif) (30 horas) Módulo 10: Medidas de suporte à aprendizagem e à inclusão, recursos específicos e níveis de intervenção (30 horas) Módulo 11: Projeto final (60 horas) 2. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO A formação avançada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional Avançada Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário. A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior. O Certificado de Formação Profissional de Formação Avançada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso. O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45., 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n. 27/2021, de 16 de abril, que refere: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Em qualquer parte em formato e-Learning 1. OBJETIVOS Dotar os formandos dos conhecimentos necessários ao diagnóstico, classificação, avaliação e tratamento das dependências químicas: 1) Apresentação do tema da dependência de substâncias psicoativas; 2) Definição de dependência química, características e comorbidades associadas; 3) Compreensão das áreas farmacológicas, fisiopatológicas e neurobiológicas das dependências químicas; 4) Discussão das modalidades de tratamento. 2. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Enquadramento histórico e sócio-cultural das dependências químicas (10 horas) Módulo 2: Uso, abuso e dependência (5 horas) Módulo 3: Classificação das principais substâncias psicoativas (25 horas) Módulo 4: Farmacologia/ fisiopatologia das substâncias psicoativas (30 horas) Módulo 5: Neurobiologia das dependências químicas (15 horas) Módulo 6: Aspetos psicossociais das dependências químicas (15 horas) Módulo 7: Aspetos éticos e legais no âmbito das dependências químicas (10 horas) Módulo 8: Intervenção/tratamento no âmbito das dependências químicas (30 horas) Módulo 9: Prevenção no âmbito das dependências químicas (20 horas) Módulo 10: Projeto final (60 horas) 3. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO A formação avançada pós-universitária é uma formação profissional que não atribui grau académico (Licenciatura, Mestrado ou Doutoramento). Atribui sim, um Certificado de Formação Profissional Avançada Pós-Universitária, de elevada relevância no mercado de trabalho, uma vez que comprova possuir conhecimentos e práticas avançadas em determinada área, após o seu ensino universitário. A realização deste tipo de formação não está reservada a instituições de ensino superior. O Certificado de Formação Profissional de Formação Avançada Pós-Universitária é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho. O certificado emitido pode também ser considerado para efeitos de valorização da candidatura num concurso público ou privado, de acordo com o regulamento específico do concurso. O certificado emitido é válido para a obtenção de créditos (ECTS), numa instituição de ensino superior, nos termos do disposto no artigo 45., 1 alínea f) do Decreto-Lei n. 65/2018, de 16 de agosto, alterado pelo Decreto-Lei n. 27/2021, de 16 de abril, que refere: 1 Tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico ou diploma, as instituições de ensino superior: f) Podem creditar outra formação não abrangida pelas alíneas anteriores, até ao limite de um terço do total dos créditos do ciclo de estudos. A Cognos Formação não é um estabelecimento de Ensino Superior, pelo que, naturalmente, não nos compete a emissão de certificados ou de títulos académicos reservados a estas instituições.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. HABILITAÇÕES MÍNIMAS Licenciatura, Bacharelato, Pós-Graduação, Especialização, MBA, Mestrado ou Doutoramento. 3. DESTINATÁRIOS Titulares do grau de licenciado ou equivalente legal, ou superior; Titulares de um grau académico estrangeiro conferido na sequência de um 1 ciclo de estudos organizado de acordo com os princípios do processo de Bolonha por um Estado aderente a esse processo; Potenciais interessados e curiosos que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 4. OBJETIVOS Pretende-se que os formandos: - adquiram conhecimentos teóricos e práticos relativamente à praxis arqueológica; - percebam a importância da salvaguarda do património histórico-arqueológico; - adquiram a preparação para uma atitude de trabalho pluri e interdisciplinar; - tenham uma visão abrangente e crítica do passado humano; - conheçam a história humana e os seus testemunhos materiais; - adquiram um conhecimento genérico da cultura material dos diferentes períodos; - conheçam as metodologias e técnicas do trabalho arqueológico; - adquiram competências no âmbito da interpretação e contextualização dos vestígios arqueológicos; 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: O que é a Arqueologia? (10 horas) Módulo 2: História da Arqueologia (20 horas) Módulo 3: As Evidências Arqueológicas. O que chega até nós? (15 horas) Módulo 4: Pré-História e História Antiga (30 horas) Módulo 5: Materiais Arqueológicos (30 horas) Módulo 6: Metodologia Arqueológica (30 horas) Módulo 7: Métodos de Datação e Cronologia (15 horas) Módulo 8: Explicação e Interpretação da Realidade Arqueológica (20 horas) Módulo 9: A Arqueologia e o Público (15 Horas) Módulo 10: Legislação Arqueológica e Patrimonial (15 horas) 6. FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-UNIVERSITÁRIA - CERTIFICADO Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria n 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT 1.Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 2. HABILITAÇÕES MÍNIMAS Licenciatura, Bacharelato, Pós-Graduação, Especialização, MBA, Mestrado ou Doutoramento. 3. DESTINATÁRIOS Titulares do grau de licenciado ou equivalente legal, ou superior; Titulares de um grau académico estrangeiro conferido na sequência de um 1 ciclo de estudos organizado de acordo com os princípios do processo de Bolonha por um Estado aderente a esse processo; Potenciais interessados e curiosos que pretendam adquirir conhecimentos nesta área. 4. OBJETIVOS Pretende-se que os formandos: - adquiram conhecimentos teóricos e práticos relativamente à praxis arqueológica; - percebam a importância da salvaguarda do património histórico-arqueológico; - adquiram a preparação para uma atitude de trabalho pluri e interdisciplinar; - tenham uma visão abrangente e crítica do passado humano; - conheçam a história humana e os seus testemunhos materiais; - adquiram um conhecimento genérico da cultura material dos diferentes períodos; - conheçam as metodologias e técnicas do trabalho arqueológico; - adquiram competências no âmbito da interpretação e contextualização dos vestígios arqueológicos; 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: O que é a Arqueologia? (10 horas) Módulo 2: História da Arqueologia (20 horas) Módulo 3: As Evidências Arqueológicas. O que chega até nós? (15 horas) Módulo 4: Pré-História e História Antiga (30 horas) Módulo 5: Materiais Arqueológicos (30 horas) Módulo 6: Metodologia Arqueológica (30 horas) Módulo 7: Métodos de Datação e Cronologia (15 horas) Módulo 8: Explicação e Interpretação da Realidade Arqueológica (20 horas) Módulo 9: A Arqueologia e o Público (15 Horas) Módulo 10: Legislação Arqueológica e Patrimonial (15 horas)

Com ou sem experiência, os nossos seniores vão aprender a fotografar os netos, as paisagens, os amigos e as viagens... muitas histórias têm para nos mostrar!

A Comunilog Consulting vai realizar o curso Inicial de Fotografia (24 h) . Formação Inicial. Público em geral que tenha interesse em melhorar as suas competências técnicas no capítulo da fotografia. Profissionais de todas as áreas que precisem de recorrer à fotografia para o desempenho das suas funções profissionais. Relativamente ao preço, o curso custa 130€, isentos de IVA. Data de Inicio da Formação: 31 de Março ! Peça mais informações através do nosso e-mail comercial@comunilog.com ou telefones: 271100017 | 961544300.

INSCRIÇÕES ABERTAS Em qualquer parte em formato e-Learning Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal www.cognos.pt www.cognos.pt/c_atendimento.html Em qualquer parte em formato e-Learning 1. Destinatários Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área das relações interpessoais, atendimento ao público e telefónico. 2. Objetivo Geral No final deste curso, os formandos deverão ser capazes de compreender a importância da eficaz comunicação, quer presencialmente ou através do telefone, adotando um comportamento adequado a um atendimento de excelência. 3. Objetivos Específicos - Adaptar o estilo de comunicação ao seu interlocutor, utilizando a comunicação positiva; - Adequar os comportamentos às diferentes situações de relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores; - Definir e aplicar as principais regras de atendimento ao público; - Identificar e desenvolver uma postura de atendimento eficaz; - Aplicar as regras de um atendimento telefónico efetivo, padronizado e excelente; - Adotar comportamentos associados ao domínio das regras de protocolo para um atendimento telefónico de excelência; - Transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização; - Enfrentar situações delicadas reforçando o saber/fazer relacional, fidelizando clientes. 4. Plano Curricular Módulo 1 - Comunicação e relações interpessoais (20 horas) A Importância da Comunicação A Comunicação Interpessoal Barreiras na Comunicação Estilos Comunicacionais Módulo 2 - Atendimento ao público (15 horas) Atendimento ao Público Princípios do Bom atendimento ao Público Como lidar com situações difíceis Como reconquistar os Clientes Módulo 3 - Atendimento telefónico (15 horas) A importância do telefone no espaço de trabalho A gestão do tempo ao telefone A receção de mensagens Comportamentos nas receções de chamadas O registo das mensagens telefónicas Alguns erros comuns a ter em atenção quando se fala ao telefone Como utilizar o atendimento automático 5. Certificado Este curso enquadra-se na Formação Profissional Contínua. Irá obter, no final do curso, um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), em conformidade com a Portaria nº 474/2010, de 8 de julho, sendo para isso necessário atingir uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores.

INSCRIÇÕES ABERTAS Entidade Formadora Certificada pela DGERT Cognos Formação e Desenvolvimento Pessoal Telefone: 220965669 ou 910415337 Em qualquer parte em formato e-Learning 1. DESTINATÁRIOS Todos os potenciais interessados que no âmbito da sua atividade profissional necessitem de desenvolver competências na área das relações interpessoais, atendimento ao público e telefónico. 2. OBJETIVO GERAL Pretende-se que no final do curso de formação, os formandos compreendam a importância da eficaz comunicação, quer presencialmente ou através do telefone, adotando um comportamento adequado a um atendimento de excelência. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Adaptar o estilo de comunicação ao seu interlocutor, utilizando a comunicação positiva; b) Adequar os comportamentos às diferentes situações de relacionamento com clientes, colaboradores e fornecedores; c) Definir e aplicar as principais regras de atendimento ao público; d) Identificar e desenvolver uma postura de atendimento eficaz; e) Aplicar as regras de um atendimento telefónico efetivo, padronizado e excelente; f) Adotar comportamentos associados ao domínio das regras de protocolo para um atendimento telefónico de excelência; g) Transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização; h) Enfrentar situações delicadas reforçando o saber/fazer relacional, fidelizando clientes. 5. PLANO CURRICULAR Módulo 1: Comunicação e relações interpessoais (20 horas) Módulo 2: Atendimento ao público (15 horas) Módulo 3: Atendimento telefónico (15 horas) 6. CERTIFICADO O Certificado de Formação Profissional é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 10,00 valores. A emissão é realizada através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria n 474/2010, de 8 de Julho.

150,00 EUR / 3 hora(s) Conteúdos: Etapas de aprendizagem Apresentação da fotografia multidisciplinar Estudo do equipamento Sensibilidades aos suportes Equilíbrio de Brancos Luz Luz Artificial Fotografia Nocturna (tópicos) A formação está organizada de modo a aliar os conhecimentos teóricos à aplicação prática imediata para permitir a resolução das questões de modo a incentivar a continuidade e progressão em fotografia e o seu estudo. Havendo posteriormente um acompanhamento dos alunos após a formação.