Le suivi des installations

REJOINDRE NOTRE EQUIPE Pour accompagner sa stratb'/xc3/xa9'gie d'amb'/xc3/xa9'lioration du service au groupe, SOLUTIONS30 Portugal entend renforcer ses b'/xc3/xa9'quipes en recrutant des assistants clients pour rejoindre nos b'/xc3/xa9'quipes sur des projets en lien avec les nouvelles technologiesb'/xc2/xa0'et la tb'/xc3/xa9'lb'/xc3/xa9'communication. Si tu nb'/xe2/x80/x99'as pas db'/xe2/x80/x99'expb'/xc3/xa9'rience dans le domaine, tu seras formb'/xc3/xa9' et accompagnb'/xc3/xa9'. Tu auras lb'/xe2/x80/x99'opportunitb'/xc3/xa9' db'/xe2/x80/x99'apprendre de nouveaux processus, de db'/xc3/xa9'velopper tes compb'/xc3/xa9'tences linguistiques et de travailler dans un environnement numb'/xc3/xa9'rique. Si tu as db'/xc3/xa9'jb'/xc3/xa0' de lb'/xe2/x80/x99'expb'/xc3/xa9'rience dans les services supports, ce sera lb'/xe2/x80/x99'opportunitb'/xc3/xa9' de db'/xc3/xa9'velopper tes compb'/xc3/xa9'tences pour faire b'/xc3/xa9'voluer ta carrib'/xc3/xa8're. b'/xc2/xa0' TES Db'/xc3/x89'FIS CHEZ SOLUTIONS30 Connaissance et l'utilisation parfaite du franb'/xc3/xa7'ais et de l'anglais (facteur d'b'/xc3/xa9'limination). Familiarisb'/xc3/xa9' aux techniques de relation client par tb'/xc3/xa9'lb'/xc3/xa9'phone et b'/xc3/xa0' l'outil informatique. Esprit db'/xe2/x80/x99'b'/xc3/xa9'quipe, db'/xe2/x80/x99'excellentes aptitudes b'/xc3/xa0' communiquer verbalement. b'/xc2/xa0' ACTIVITb'/xc3/x89'S ET Tb'/xc3/x82'CHES PRINCIPALES Prendre en charge lb'/xe2/x80/x99'assistance administrative concernant les souscriptions de contrats. Prodiguer des conseils aux clients. Traiter lb'/xe2/x80/x99'ensemble des appels et e-mails externes et internes arrivant au service desk professionnel. Assurer la prise de commande, le suivi des installations et le provisionning des services souscrits par le client. Crb'/xc3/xa9'er, assigner des tickets et/ou participer au niveau de support (concernant les produits fixes/mobiles). Rb'/xc3/xa9'pondre aux appels des utilisateurs. Rb'/xc3/xa9'colter les informations communiqub'/xc3/xa9'es par le client, sb'/xe2/x80/x99'assurer de leur bonne comprb'/xc3/xa9'hension et les retranscrire dans les outils de ticketing. Contribuer b'/xc3/xa0' la mise b'/xc3/xa0' jour des outils de base de donnb'/xc3/xa9'es client. b'/xc2/xa0' CE QUE NOUS OFFRONS CDD 1 an (renouvelable). Formation initiale rb'/xc3/xa9'munb'/xc3/xa9'rb'/xc3/xa9'e. Mutuelle. Titre-restaurant. Rb'/xc3/xa9'munb'/xc3/xa9'ration fixe + variable. Prime de cooptation. Un suivi continue. Jour d'anniversaire. Environnement de travail avec une grande diversitb'/xc3/xa9' culturelle. Espaces conb'/xc3/xa7'us pour favoriser le travail en b'/xc3/xa9'quipe. Type d'emploi: temps plein. Horaires fixes. b'/xc2/xa0' Si tu es prb'/xc3/xaa't b'/xc3/xa0' nous rejoindre pour faire la diffb'/xc3/xa9'rence, envoie ton CV en mettant en avant tes expb'/xc3/xa9'riences les plus marquantes. Nous avons hb'/xc3/xa2'te de te rencontrer ! b'/xc2/xa0'

Le contexte Notify: Notify est une start-up technologique en pleine croissance qui utilise l'IA et le temps réel au service de la relation client. Fondée en 2014, Notify révolutionne la relation client grâce au déploiement rapide de sa technologie propriétaire. Notify s'appuie sur une équipe d'une trentaine de collaborateurs passionnés dans trois pays: France, Brésil, Portugal. Parmi ses clients, vous trouverez Bouygues Telecom, AccorHotels, Carrefour… mais aussi des pure-players comme Voyage Privé, Bazarchic et Showroomprivé! Descriptif du poste Notify a pour ambition de révolutionner le marketing digital , si cela vous plaît, rejoignez-nous... Rattaché(e) directement au responsable Regie, vous aurez pour principales mission de gérer et optimiser des plans média pour des campagnes d’acquisition pour des clients tels que : Dior, Carrefour, Thalasseo, Clarins, Mugler… Vos Missions : Suivi et déploiement sur les différents leviers d’acquisition de trafic via le réseau éditeur et via d’autres canaux : Facebook ads, instagram, Display… Participation aux optimisations sur les différents leviers Aide au suivi quotidien des performance et au reporting de l’activité Mise en place du tracking Reportings et suivi des performances Communication étroite avec le département opération pour la mise en place et l’optimisation des campagnes mais aussi avec le studio graphique. Utiliser les outils internes Préparation des kits et validation des bats Votre profil Issu(e) d’une formation type école de commerce ou université, vous justifiez idéalement d’une première expérience en marketing opérationnel et/ou dans le domaine du digital, que ce soit chez l’annonceur ou en agence. Vous possédez un goût prononcé pour les chiffres et maitrisez le pack Office. La connaissance de Google Analytics est un plus. Vous êtes curieux et motivé. Vous faites preuve d’un bon relationnel. Vous êtes également force de proposition. Vous êtes très organisé(e) et rigoureux(euse) dans votre travail et savez gérer plusieurs dossiers simultanément. Votre curiosité, votre ouverture d’esprit et votre sens de l’humour seront les bienvenues au sein de la team Notify.

Qui sommes-nous ? Nous sommes une jeune agence de marketing digital qui se lance à Lisbonne, spécialisée dans le marketing Digital. Si tu es passionné.e par le Digital et que tu baignes dans le marketing, alors rejoins-nous! Mission Nous proposons 1 poste mais 2 dimensions ! Office manager: Vous veillez au bon fonctionnement de l’agence Vous êtes le relais de la Direction basée à l’étranger pour toutes les questions administratives et managériales Vous supervisez les deux équipes marketing déjà en place (4 personnes): marketing opérationnel et gestion du trafic Marketing Manager:   Mission 1 - Stratégie de marque Préparation, mise en place, test, déploiement et suivi des performances des campagnes de fidélisation Web pour différentes marques selon la stratégie établie et le planning défini en collaboration avec les clients de l’agence Ciblage, programmation et suivi de la délivrabilité et des performances emailings (et extensions cross-canaux), Coordination des différents métiers: copywriting, PAO, traduction, publication, IT, etc. Mission 2 - Stratégie marketing Amélioration continue des performances à travers les processus de testing comparatifs de sa propre initiative ou pour le compte de l’équipe Marketing, Reporting au référent de marque et à la Direction Marketing (KPIs, délivrabilité, ROI, rapport d’activité) Conduite de projets marketing transverses pour différentes marques et contribuant à l’optimisation de la stratégie d’acquisition et de fidélisation, Au-delà de l'expertise technique, vous avez surtout ENVIE ! Envie de découvrir, d'innover, de réussir, de contribuer au succès de l’agence en y apportant votre énergie et votre enthousiasme. Must have: Vous avez 5 ans d’expérience à un poste similaire Vous avez une expérience de management Vous êtes trilingue – anglais, français et portugais Vous avez une forte culture digitale Vous avez une formation universitaire ou d’école supérieure en marketing avec de préférence un master /MBA Vous avez une expérience marketing digital B to C Vous comprenez et vous appropriez très vite les enjeux business Vous êtes agile, rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats Vous êtes à l’aise avec la compréhension et le traitement de la data au travers d’Excel (TCD) - Power BI – Google Analytics Vous maitrisez les outils d’animation marketing digital tels qu’Adobe Campaign – Actito – Salesforce – et êtes à l’aise avec la construction de Workflow de campagnes élaborés Vous avez déjà travaillé avec et êtes à l’aise sur les outils de testing type Adobe Target – AB Tasty – Convertize ou Google Optimize Vous avez travaillé sur les CMS courant tels que Wordpress ou Drupal Vous êtes synthétique et savez mettre en avant les informations essentielles à la prise de décision Nice to have: Maitrise des techniques d’acquisition Vous êtes à l’aise avec les techniques de marketing direct Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes intéressé par le poste que nous proposons, envoyez-nous votre candidature (lettre de motivation, CV avec photo récente) à l'email: drh@logdirect.net

Le contexte Notify Notify est une start-up technologique en pleine croissance qui utilise l'IA et le temps réel au service de la relation client. Fondée en 2014, Notify révolutionne la relation client grâce au déploiement rapide de sa technologie propriétaire. Notify s'appuie sur une équipe d'une trentaine de collaborateurs passionnés dans trois pays: France, Brésil, Portugal. Parmi ses clients, vous trouverez Bouygues Telecom, AccorHotels, Carrefour… mais aussi des pure-players comme Voyage Privé, Bazarchic et Showroomprivé!   Votre mission Au sein de la branche acquisition, vous aurez en charge un portefeuille de clients auprès desquels vous serez en relation directe. Votre mission sera d’accompagner ces clients dans leurs besoins de mise en place de campagnes publicitaires conçues intégralement par vous et les équipes Notify (Brief client, coordination du projet en interne auprès des équipes techniques, graphiques et business développement.)   Description du poste Rattaché à la Direction des Opérations, vous participez à la conception, production et à l’analyse des campagnes digitales publicitaires de nos clients.   Gestion de projet Conception, suivi et pilotage des opérations marketing en coordination avec les équipes graphiques, techniques ainsi que les clients. Vous veillez au maintien d’un très haut niveau de qualité d’exécution guidé prioritairement par la satisfaction de nos clients.   Suivi et Analyse Elaboration des reportings des campagnes permettant d’évaluer les performances de nos actions, à destination de la direction et/ou des clients. Analyse, conseil et recommandations sur ces dispositifs. Elaboration d’études ponctuelles sur des problématiques marketing et/ou technique. Connaissances techniques Vous savez que le monde du digital exige des connaissances techniques de plus en plus importantes et vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet d'assimiler rapidement ces nouvelles informations.   Votre Profil de Formation Bac +5 avec une spécialisation marketing / e-commerce. Une expérience dans le marketing online est souhaitée. Polyvalence dans les domaines marketing, graphique et technique, et un goût certain pour l’opérationnel. Avec de bonnes capacités rédactionnelles et un sens prononcé de la communication d'équipe, vous êtes organisé et avez une grande capacité de synthèse   Votre curiosité, votre ouverture d’esprit et votre sens de l’humour seront les bienvenues au sein de la team Notify.

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) Tuteur(trice) de Formation Interne. Au sein de notre équipe de Formation Interne, sous la responsabilité de la Responsable de Formation, et en relation directe avec l’équipe des Tuteurs en France, vous préparez les formations, accompagnez et évaluez la montée en compétences de nos collaborateurs. Vos missions Après une formation pour apprendre nos métiers de la protection sociale et nos outils de gestion, il s’agira de: Préparer les documents et supports de formation; Créer des modules de formation digitaux; Gérer et alimenter les outils liés au suivi de la formation; Organiser la logistique des formations; Animer des formations magistrales; Accompagner les apprenants, évaluer leur montée en compétence et fixer les objectifs à atteindre; Mener les entretiens d’évaluation et réaliser les bilans de formation; Maintenir à jour les plannings et les outils de reporting; Assurer le relais auprès des tuteurs au siège en France. Profil recherché Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans une fonction de tuteur ou formateur. Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous maîtrisez les méthodes et techniques pédagogiques. Vous faîtes preuve d’une écoute active. Vous maîtrisez le Pack Office et avez déjà travaillé sur des plateformes d’e-Learning. Autonome, votre dynamisme, votre organisation et votre capacité à prendre des initiatives seront les atouts de réussite à ce poste. Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faite votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook " Génération Lisbonne", et LinkedIn " Génération"

Depuis l'ouverture d'une succursale à Lisbonne en septembre 2015, Génération Portugal compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs. Portée par une forte croissance, l'entreprise continue son développement et recrute un(e) Tuteur(trice) de Formation Interne Au sein de notre équipe de Formation interne, sous la responsabilité de la Responsable de Formation, et en relation directe avec l’équipe des tuteurs en France, vous préparez les formations, accompagnez et évaluez la montée en compétences de nos collaborateurs. Vos missions: Après une formation interne pour apprendre nos métiers de la protection sociale et nos outils de gestion, il s’agira de: • Préparer les documents et supports de formation; • Gérer et alimenter les outils liés au suivi de la formation • Organiser la logistique des formations; • Animer des réunions d’information; • Accompagner les apprenants durant leur parcours; • Evaluer leur montée en compétences et fixer des objectifs à atteindre; • Mener les entretiens d’évaluation; • Réaliser les bilans de formation; • Maintenir à jour les plannings et outils de reporting; • Assurer le relais auprès des tuteurs au siège en France. Animer des formations magistrales Création de modules digitaux. Compétences attendues: Maîtrise des méthodes et techniques pédagogiques Pédagogue Ecoute active Bonne communication Française à l’oral et à l’écrit Autonome – Prise d’initiatives Profil recherché: De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans une fonction de tuteur ou formateur. Vous maîtrisez le Pack Office et avez idéalement déjà travaillé sur des plateformes d’e-Learning. Doté(e) d’un excellent sens relationnel et pédagogique, vous appréciez le tutorat et le travail en équipe. Autonome, votre dynamisme et votre organisation seront les atouts de réussite à ce poste. Poste basé à Lisbonne - Parque das Nações Du lundi au vendredi (8h30 – 17h30) Contrat CDI Salaire fixe, carte d’alimentation et assurance santé. Découvrez l'entreprise sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", etLinkedIn "Génération SAS"

Qui sommes-nous ? Nous sommes une agence de marketing digital basée à Lisbonne, spécialisée dans le web marketing. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons plusieurs talents pour constituer notre équipe.   Mission : Nous proposons un poste à 30 ou 50% de temps de travail Vous veillez à l’intendance générale de l’agence Vous êtes le relais de la Direction basée à l’étranger pour toutes les questions administratives Vous gérez les services généraux de l’agence Vous faites le lien avec la fiduciaire pour toutes les questions de gestion administrative des ressources humaines Vous transmettez à la fiduciaire toutes les informations nécessaires à l’établissement des fiches de salaire Vous serez en relation avec l’avocat de l’agence pour toutes les questions pointues de ressources humaines Vous serez le point de contact pour les institutions divers (assurances, santé et sécurité au travail, organismes de formation, etc.) Vous serez en charge du suivi du temps de travail pour la refacturation client Vous serez en charge de la communication interne de l’agence    Must have: Vous êtes bilingue français / portugais Vous avez une expérience dans un poste similaire et vous chercher un poste à temps partiel ? Ou peut-être êtes-vous étudiant(e) en droit, en comptabilité ou en ressources humaines et souhaitez-vous financer vos études ? Vous comprenez très vite et vous avez soif d’apprendre et de découvrir un nouvel environnement Vous êtes agile, rigoureux(se), autonome Vous êtes proactif(ve) et force de proposition Vous êtes avenant(e) et avez de belles facultés relationnelles   Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes intéressé(e) par le poste que nous proposons, envoyez-nous votre candidature en Français (de préférence) ou Portugais (lettre de motivation, CV avec photo récente) à l'email: drh@logdirect.net