Pour reussir cette

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Conseillers Relation Client.   Véritable spécialiste de la relation client, vous  avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.   Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:   Réceptionner les appels entrants ; Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ; Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ; Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ; Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…).   Profil recherché : Votre niveau de français est C2.   De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.   La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.   Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.   Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.   Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.   Avantages : contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...       Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" Avantages : contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Pour accompagner son développement, Génération recrute des Conseillers Relation Client francophones. Véritable spécialiste de la relation client, vous  avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous serez en charge de: Réceptionner les appels entrants Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…). Profil recherché : De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de relation client est au cœur de vos préoccupations et vous savez insuffler cet objectif à votre équipe. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe. Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives. Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.  Poste à temps plein en CDI basé à Lisbonne - Parque das Nações ; A pourvoir pour le 23/11/2020 Vous avez à cœur de satisfaire nos clients ? Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en plein essor ! Découvrez l'entreprise sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" Faites votre candidature en ligne sur notre site generation.fr  

Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des Gestionnaires Prévoyance. Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Des déplacements seront à prévoir sur notre site de Quimper en France pour la formation. Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe.   Vos missions Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, invalidité et décès dans notre système d'information ; Assurer l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone ; Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement) ; Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'activité Prévoyance à travers un travail collaboratif en groupes de travail.   Profil recherché:  Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2).   Attiré par la gestion administrative et la relation client, vous vous épanouissez au sein d'un environnement collaboratif et faites preuve au quotidien d'adaptation et de discrétion.   Rigueur, esprit d'analyse, sens client et esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.   Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes animé d'un esprit constructif.   Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office). Avantages contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...     Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des Gestionnaires Prévoyance. Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Vos missions Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, invalidité et décès dans notre système d'information; Assurer l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone; Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement); Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'activité Prévoyance à travers un travail collaboratif en groupes de travail. Profil recherché Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2). Attiré par la gestion administrative et la relation client, vous vous épanouissez au sein d'un environnement collaboratif et faites preuve au quotidien d'adaptation et de discrétion. Rigueur, esprit d'analyse, sens client et esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction. Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes animé d'un esprit constructif. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office). Avantages contrat en CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Pour en savoir plus du métier Gestionnaire Prévoyance, rendez-vous sur https://www.generation.fr/recrutement/portrait-collaborateurs-angelina

Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des Gestionnaires Prévoyance. Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires.   Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe.   Vos missions Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, invalidité et décès dans notre système d'information ; Assurer l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone ; Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement) ; Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'activité Prévoyance à travers un travail collaboratif en groupes de travail.   Profil recherché  Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2).   Attiré par la gestion administrative et la relation client, vous vous épanouissez au sein d'un environnement collaboratif et faites preuve au quotidien d'adaptation et de discrétion.   Rigueur, esprit d'analyse, sens client et esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.   Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes animé d'un esprit constructif.   Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office).   Avantages contrat en CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...     Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"    

Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des Gestionnaires Prévoyance. Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Vos missions Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, invalidité et décès dans notre système d'information; Assurer l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone; Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement); Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'activité Prévoyance à travers un travail collaboratif en groupes de travail. Profil recherché Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2). Attiré par la gestion administrative et la relation client, vous vous épanouissez au sein d'un environnement collaboratif et faites preuve au quotidien d'adaptation et de discrétion. Rigueur, esprit d'analyse, sens client et esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction. Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes animé d'un esprit constructif. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office). Avantages contrat en CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentati

Depuis l'ouverture d'une succursale à Lisbonne en septembre 2015, Génération Portugal compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs. Portée par une forte croissance, l'entreprise continue son développement et recrute un(e) Responsable d’Equipe. Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Il s’agira notamment de: Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients; Proposer et faire évoluer les procédures; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils; Participer à des projets de développement de l’activité; Veiller à la bonne application des procédures internes. Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français. Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible CDI à temps plein du lundi au vendredi A Lisbonne - Parque das Nações, Salaire fixe, carte d’alimentation et assurance santé d’entreprise dès le 1er jour Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en pleine croissance, soucieuse de la qualité de vie et du bien-être de ses collaborateurs ! Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook"Génération Lisbonne",et LinkedIn "Génération SAS"

énération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute un(e) Responsable d’Equipe. Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Il s’agira notamment de: Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients; Proposer et faire évoluer les procédures; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils; Participer à des projets de développement de l’activité; Veiller à la bonne application des procédures internes. Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français. Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible Avantages contrat en CDI du lundi au vendredi salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une journée de récupération tout les 2 mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en pleine croissance, soucieuse de la qualité de vie et du bien-être de ses collaborateurs ! Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook"Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des un(e) Responsable d’Equipe. Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale, vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Il s’agira notamment de: Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients; Proposer et faire évoluer les procédures; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils; Participer à des projets de développement de l’activité; Veiller à la bonne application des procédures internes. Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français. Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise ès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une journée de récupération tous les 2 mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook " Génération Lisbonne", et LinkedIn " Génération"

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Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des un(e) Responsable d’Equipe.                                    Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale, vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires.   Il s’agira notamment de : Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien ; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients ; Proposer et faire évoluer les procédures ; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils ; Participer à des projets de développement de l’activité ; Veiller à la bonne application des procédures internes.   Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français.  Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible   Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise ès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une journée de récupération tout les 2 mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...   Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr

SONI FINANCE 24 se démarque par une relation client de proximité, même à distance, adaptée à chaque demande et à chaque situation. Cette relation personnalisée est possible grâce à l’implication de tous les collaborateurs de SONI FINANCE 24, pour lesquels chaque client est unique : leur objectif est de comprendre les spécificités de chaque situation, et d’apporter un service personnalisé au plus près des attentes et besoins de chacun. Soucieux d’améliorer constamment la satisfaction de ses clients, SONI FINANCE 24 a rédigé le premier référentiel de certification de services spécifique à son activité, en collaboration avec SGS-ICS. Depuis 2007, cette certification garantit aux clients un haut niveau de qualité dans leur relation avec SONI FINANCE 24. SONI FINANCE 24 a également été *Élu Service Client de l’Année pour la 5ème fois. SONI FINANCE 24 intègre les 3 dimensions de la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) au sein de sa stratégie globale. Une dimension économique qui favorise l’amélioration constante de sa relation avec ses clients, une dimension sociale qui vise à lutter contre toute forme d’exclusion et une dimension environnementale qui concourt à limiter l’impact de ses activités sur l’environnement. PDG de SONI FINANCE 24

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Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: empathie, simplicité et esprit d’initiative. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Gestionnaires en Assurance Santé en 100% télétravail dans la zone de Porto. Après une formation en présentiel à nos outils de travail et à nos process au siège de Lisbonne, vous serez ensuite accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office (validation et saisie de données d’adhérents à des contrats d’assurance santé)   Profil recherché:  Vous avez une bonne maîtrise du français.   Vous êtes minutieux, organisé et capable d’associer qualité et productivité.   Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Outlook, Word et travail sur double écran) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils de communication digitaux (Teams)   Avantages 100% télétravail ordinateur portable et double écran fournis par l’entreprise application Teams pour communiquer à distance des réunions et formations ocasionnelles avec l’equipe de la zone de Porto contrat de travail portugais à temps plein salaire fixe mensuel 7€ sur carte d’alimentation horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois     Nous serons à Porto pour vous rencontrer lors d’une journée d’Assessment fin Juin, profitez de cette opportunité pour nous connaitre.   Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Qui sommes-nous ? Nous sommes une jeune agence de marketing digital qui se lance à Lisbonne, spécialisée dans le marketing Digital. Si tu es passionné.e par le Digital et que tu baignes dans le marketing, alors rejoins-nous! Mission Nous proposons 1 poste mais 2 dimensions ! Office manager: Vous veillez au bon fonctionnement de l’agence Vous êtes le relais de la Direction basée à l’étranger pour toutes les questions administratives et managériales Vous supervisez les deux équipes marketing déjà en place (4 personnes): marketing opérationnel et gestion du trafic Marketing Manager:   Mission 1 - Stratégie de marque Préparation, mise en place, test, déploiement et suivi des performances des campagnes de fidélisation Web pour différentes marques selon la stratégie établie et le planning défini en collaboration avec les clients de l’agence Ciblage, programmation et suivi de la délivrabilité et des performances emailings (et extensions cross-canaux), Coordination des différents métiers: copywriting, PAO, traduction, publication, IT, etc. Mission 2 - Stratégie marketing Amélioration continue des performances à travers les processus de testing comparatifs de sa propre initiative ou pour le compte de l’équipe Marketing, Reporting au référent de marque et à la Direction Marketing (KPIs, délivrabilité, ROI, rapport d’activité) Conduite de projets marketing transverses pour différentes marques et contribuant à l’optimisation de la stratégie d’acquisition et de fidélisation, Au-delà de l'expertise technique, vous avez surtout ENVIE ! Envie de découvrir, d'innover, de réussir, de contribuer au succès de l’agence en y apportant votre énergie et votre enthousiasme. Must have: Vous avez 5 ans d’expérience à un poste similaire Vous avez une expérience de management Vous êtes trilingue – anglais, français et portugais Vous avez une forte culture digitale Vous avez une formation universitaire ou d’école supérieure en marketing avec de préférence un master /MBA Vous avez une expérience marketing digital B to C Vous comprenez et vous appropriez très vite les enjeux business Vous êtes agile, rigoureux(se), autonome et orienté(e) résultats Vous êtes à l’aise avec la compréhension et le traitement de la data au travers d’Excel (TCD) - Power BI – Google Analytics Vous maitrisez les outils d’animation marketing digital tels qu’Adobe Campaign – Actito – Salesforce – et êtes à l’aise avec la construction de Workflow de campagnes élaborés Vous avez déjà travaillé avec et êtes à l’aise sur les outils de testing type Adobe Target – AB Tasty – Convertize ou Google Optimize Vous avez travaillé sur les CMS courant tels que Wordpress ou Drupal Vous êtes synthétique et savez mettre en avant les informations essentielles à la prise de décision Nice to have: Maitrise des techniques d’acquisition Vous êtes à l’aise avec les techniques de marketing direct Si vous vous reconnaissez dans ce profil et êtes intéressé par le poste que nous proposons, envoyez-nous votre candidature (lettre de motivation, CV avec photo récente) à l'email: drh@logdirect.net