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Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) Tuteur(trice) de Formation Interne. Au sein de notre équipe de Formation Interne, sous la responsabilité de la Responsable de Formation, et en relation directe avec l’équipe des Tuteurs en France, vous préparez les formations, accompagnez et évaluez la montée en compétences de nos collaborateurs. Vos missions Après une formation pour apprendre nos métiers de la protection sociale et nos outils de gestion, il s’agira de: Préparer les documents et supports de formation; Créer des modules de formation digitaux; Gérer et alimenter les outils liés au suivi de la formation; Organiser la logistique des formations; Animer des formations magistrales; Accompagner les apprenants, évaluer leur montée en compétence et fixer les objectifs à atteindre; Mener les entretiens d’évaluation et réaliser les bilans de formation; Maintenir à jour les plannings et les outils de reporting; Assurer le relais auprès des tuteurs au siège en France. Profil recherché Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans une fonction de tuteur ou formateur. Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous maîtrisez les méthodes et techniques pédagogiques. Vous faîtes preuve d’une écoute active. Vous maîtrisez le Pack Office et avez déjà travaillé sur des plateformes d’e-Learning. Autonome, votre dynamisme, votre organisation et votre capacité à prendre des initiatives seront les atouts de réussite à ce poste. Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faite votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook " Génération Lisbonne", et LinkedIn " Génération"

Le contexte Notify Notify est une start-up technologique en pleine croissance qui utilise l'IA et le temps réel au service de la relation client. Fondée en 2014, Notify révolutionne la relation client grâce au déploiement rapide de sa technologie propriétaire. Notify s'appuie sur une équipe d'une trentaine de collaborateurs passionnés dans trois pays: France, Brésil, Portugal. Parmi ses clients, vous trouverez Bouygues Telecom, AccorHotels, Carrefour… mais aussi des pure-players comme Voyage Privé, Bazarchic et Showroomprivé!   Votre mission Au sein de la branche acquisition, vous aurez en charge un portefeuille de clients auprès desquels vous serez en relation directe. Votre mission sera d’accompagner ces clients dans leurs besoins de mise en place de campagnes publicitaires conçues intégralement par vous et les équipes Notify (Brief client, coordination du projet en interne auprès des équipes techniques, graphiques et business développement.)   Description du poste Rattaché à la Direction des Opérations, vous participez à la conception, production et à l’analyse des campagnes digitales publicitaires de nos clients.   Gestion de projet Conception, suivi et pilotage des opérations marketing en coordination avec les équipes graphiques, techniques ainsi que les clients. Vous veillez au maintien d’un très haut niveau de qualité d’exécution guidé prioritairement par la satisfaction de nos clients.   Suivi et Analyse Elaboration des reportings des campagnes permettant d’évaluer les performances de nos actions, à destination de la direction et/ou des clients. Analyse, conseil et recommandations sur ces dispositifs. Elaboration d’études ponctuelles sur des problématiques marketing et/ou technique. Connaissances techniques Vous savez que le monde du digital exige des connaissances techniques de plus en plus importantes et vous avez une capacité d'apprentissage qui vous permet d'assimiler rapidement ces nouvelles informations.   Votre Profil de Formation Bac +5 avec une spécialisation marketing / e-commerce. Une expérience dans le marketing online est souhaitée. Polyvalence dans les domaines marketing, graphique et technique, et un goût certain pour l’opérationnel. Avec de bonnes capacités rédactionnelles et un sens prononcé de la communication d'équipe, vous êtes organisé et avez une grande capacité de synthèse   Votre curiosité, votre ouverture d’esprit et votre sens de l’humour seront les bienvenues au sein de la team Notify.

Depuis l'ouverture d'une succursale à Lisbonne en septembre 2015, Génération Portugal compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs. Portée par une forte croissance, l'entreprise continue son développement et recrute un(e) Tuteur(trice) de Formation Interne Au sein de notre équipe de Formation interne, sous la responsabilité de la Responsable de Formation, et en relation directe avec l’équipe des tuteurs en France, vous préparez les formations, accompagnez et évaluez la montée en compétences de nos collaborateurs. Vos missions: Après une formation interne pour apprendre nos métiers de la protection sociale et nos outils de gestion, il s’agira de: • Préparer les documents et supports de formation; • Gérer et alimenter les outils liés au suivi de la formation • Organiser la logistique des formations; • Animer des réunions d’information; • Accompagner les apprenants durant leur parcours; • Evaluer leur montée en compétences et fixer des objectifs à atteindre; • Mener les entretiens d’évaluation; • Réaliser les bilans de formation; • Maintenir à jour les plannings et outils de reporting; • Assurer le relais auprès des tuteurs au siège en France. Animer des formations magistrales Création de modules digitaux. Compétences attendues: Maîtrise des méthodes et techniques pédagogiques Pédagogue Ecoute active Bonne communication Française à l’oral et à l’écrit Autonome – Prise d’initiatives Profil recherché: De formation supérieure, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans une fonction de tuteur ou formateur. Vous maîtrisez le Pack Office et avez idéalement déjà travaillé sur des plateformes d’e-Learning. Doté(e) d’un excellent sens relationnel et pédagogique, vous appréciez le tutorat et le travail en équipe. Autonome, votre dynamisme et votre organisation seront les atouts de réussite à ce poste. Poste basé à Lisbonne - Parque das Nações Du lundi au vendredi (8h30 – 17h30) Contrat CDI Salaire fixe, carte d’alimentation et assurance santé. Découvrez l'entreprise sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", etLinkedIn "Génération SAS"

REJOINDRE NOTRE EQUIPE Pour accompagner sa stratb'/xc3/xa9'gie d'amb'/xc3/xa9'lioration du service au groupe, SOLUTIONS30 Portugal entend renforcer ses b'/xc3/xa9'quipes en recrutant des assistants clients pour rejoindre nos b'/xc3/xa9'quipes sur des projets en lien avec les nouvelles technologiesb'/xc2/xa0'et la tb'/xc3/xa9'lb'/xc3/xa9'communication. Si tu nb'/xe2/x80/x99'as pas db'/xe2/x80/x99'expb'/xc3/xa9'rience dans le domaine, tu seras formb'/xc3/xa9' et accompagnb'/xc3/xa9'. Tu auras lb'/xe2/x80/x99'opportunitb'/xc3/xa9' db'/xe2/x80/x99'apprendre de nouveaux processus, de db'/xc3/xa9'velopper tes compb'/xc3/xa9'tences linguistiques et de travailler dans un environnement numb'/xc3/xa9'rique. Si tu as db'/xc3/xa9'jb'/xc3/xa0' de lb'/xe2/x80/x99'expb'/xc3/xa9'rience dans les services supports, ce sera lb'/xe2/x80/x99'opportunitb'/xc3/xa9' de db'/xc3/xa9'velopper tes compb'/xc3/xa9'tences pour faire b'/xc3/xa9'voluer ta carrib'/xc3/xa8're. b'/xc2/xa0' TES Db'/xc3/x89'FIS CHEZ SOLUTIONS30 Connaissance et l'utilisation parfaite du franb'/xc3/xa7'ais et de l'anglais (facteur d'b'/xc3/xa9'limination). Familiarisb'/xc3/xa9' aux techniques de relation client par tb'/xc3/xa9'lb'/xc3/xa9'phone et b'/xc3/xa0' l'outil informatique. Esprit db'/xe2/x80/x99'b'/xc3/xa9'quipe, db'/xe2/x80/x99'excellentes aptitudes b'/xc3/xa0' communiquer verbalement. b'/xc2/xa0' ACTIVITb'/xc3/x89'S ET Tb'/xc3/x82'CHES PRINCIPALES Prendre en charge lb'/xe2/x80/x99'assistance administrative concernant les souscriptions de contrats. Prodiguer des conseils aux clients. Traiter lb'/xe2/x80/x99'ensemble des appels et e-mails externes et internes arrivant au service desk professionnel. Assurer la prise de commande, le suivi des installations et le provisionning des services souscrits par le client. Crb'/xc3/xa9'er, assigner des tickets et/ou participer au niveau de support (concernant les produits fixes/mobiles). Rb'/xc3/xa9'pondre aux appels des utilisateurs. Rb'/xc3/xa9'colter les informations communiqub'/xc3/xa9'es par le client, sb'/xe2/x80/x99'assurer de leur bonne comprb'/xc3/xa9'hension et les retranscrire dans les outils de ticketing. Contribuer b'/xc3/xa0' la mise b'/xc3/xa0' jour des outils de base de donnb'/xc3/xa9'es client. b'/xc2/xa0' CE QUE NOUS OFFRONS CDD 1 an (renouvelable). Formation initiale rb'/xc3/xa9'munb'/xc3/xa9'rb'/xc3/xa9'e. Mutuelle. Titre-restaurant. Rb'/xc3/xa9'munb'/xc3/xa9'ration fixe + variable. Prime de cooptation. Un suivi continue. Jour d'anniversaire. Environnement de travail avec une grande diversitb'/xc3/xa9' culturelle. Espaces conb'/xc3/xa7'us pour favoriser le travail en b'/xc3/xa9'quipe. Type d'emploi: temps plein. Horaires fixes. b'/xc2/xa0' Si tu es prb'/xc3/xaa't b'/xc3/xa0' nous rejoindre pour faire la diffb'/xc3/xa9'rence, envoie ton CV en mettant en avant tes expb'/xc3/xa9'riences les plus marquantes. Nous avons hb'/xc3/xa2'te de te rencontrer ! b'/xc2/xa0'

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Conseillers Relation Client.   Véritable spécialiste de la relation client, vous  avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction.   Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:   Réceptionner les appels entrants ; Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations ; Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions ; Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée ; Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) ; Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…).   Profil recherché : Votre niveau de français est C2.   De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client.   La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations.   Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.   Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.   Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.   Avantages : contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...       Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" Avantages : contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !                  Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe.   Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions   Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché   Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit   Avantages CDI télétravail de 3 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...             Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en envoyant votre CV par email   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"   Nous recrutons des gestionnaires pour Novembre, postulez sur notre site generation.fr 

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Conseillers Relation Client. Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de : Réceptionner les appels entrants; Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations; Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions; Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée; Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment); Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…). Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations et vous savez insuffler cet objectif à votre équipe. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe. Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives. Avantages contrat en CDI du lundi au vendredi salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en pleine croissance, soucieuse de la qualité de vie et du bien-être de ses collaborateurs ! Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook"Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Gestionnaires Frais de Santé. Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique. Vos missions Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients. Profil recherché Votre niveau de français est C2. Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif. Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit. Avantages contrat en CDI du lundi au vendredi salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en pleine croissance, soucieuse de la qualité de vie et du bien-être de ses collaborateurs ! Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook"Génération Lisbonne",et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Gestionnaires Frais de Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique. Vos missions  Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients Profil recherché  Votre niveau de français est C2. Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif. Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit. Avantages Télétravail de 2 jours par semaine contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...   Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Conseillers Relation Client. Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de: • Réceptionner les appels entrants; • Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations; • Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions; • Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée; • Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment); • Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…). Profil recherché:  Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de la relation client est au cœur de vos préoccupations. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe. Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives. Avantages: • télétravail de 2 jours par semaine • contrat en CDI • salaire fixe mensuel évolutif la première année puis via un entretien annuel • 7€ sur carte d’alimentation • assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour • horaires du lundi au vendredi avec flexibilité • une demi-journée de récupération par mois • visites médicales gratuites 2 fois par mois • partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...   Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe.                                        Portés par une forte croissance, nous recrutons des Conseillers Relation Client.                                      Véritable spécialiste de la relation client, vous avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et aux outils de gestion, vous serez en charge de:    Réceptionner les appels entrants;  Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations;  Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions;  Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée;  Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment);  Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…).     Profil recherché: Votre niveau de français est C2.                   De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de la relation client est au coeur de vos préoccupations.   Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe.   Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.   Avantages:    CDI        télétravail de 3 jours par semaine (après validation de l’autonomie)  salaire fixe mensuel évolutif  prime de performance  30€ de prime de transport  8€ sur carte d’alimentation  assurance santé d’entreprise dès le 1er jour  horaires du lundi au vendredi avec flexibilité  une demi-journée de récupération par mois  visites médicales gratuites 2 fois par mois  partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...     Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"  

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Gestionnaires en Assurance Santé en 100% télétravail dans la zone de Leiria. Après une formation en présentiel à nos outils de travail et à nos process, dans un local à proximité de votre domicile, vous serez accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office (validation et saisie de données d’adhérents à des contrats d’assurance santé)   Profil recherché: Vous avez une bonne maîtrise du français.   Vous êtes minutieux, organisé et capable d’associer qualité et productivité.   Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Outlook, Word et travail sur double écran) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils de communication digitaux (Teams, Zoom)   Avantages ordinateur portable et double écran fournis par l’entreprise application Teams pour communiquer à distance des réunions et formations ocasionnelles avec l’equipe à Leiria contrat de travail portugais à temps plein salaire fixe mensuel 7€ sur carte d’alimentation horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois     Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions    Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché    Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit.   Avantages télétravail de 2 jours par semaine contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année puis via un entretien annuel 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité 2 jours de télétravail par semaine une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...       Découvrez l'entreprise et faites votre candidature par email en envoyant votre CV    Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions    Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché    Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit. Avantages télétravail de 4 jours par semaine contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...       Découvrez l'entreprise et faites votre candidature par email en envoyant votre CV  Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"  

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions    Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché    Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit.   Avantages télétravail de 4 jours par semaine contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif primes de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...                                                                                                Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en envoyant votre CV par email   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions    Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché    Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit.   Avantages télétravail de 2 jours par semaine contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif primes de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...                                                                                                Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en envoyant votre CV par email   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions    Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché    Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit.   Avantages contrat en CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...                                                                                                Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en envoyant votre CV par email                                             Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Gestionnaires en Assurance Santé.   Après une formation de plusieurs semaines, vous serez accompagné par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office, puis dans un second temps sur de la prise d’appel téléphonique.   Vos missions    Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés ; Assurer le règlement de leurs prestations complémentaires santé ; Assurer le règlement des prestations auprès de nos réseaux de professionnels de santé ; Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.   Profil recherché    Votre niveau de français est C2.   Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous maîtrisez le français à l’écrit.   Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...                                                                                                Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en envoyant votre CV par email   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des Télé Assistant de Gestion en Assurance Santé en 100% télétravail dans la région de Leiria. Après une formation à nos outils de travail et à nos process sur notre site de Lisbonne, vous serez accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office (validation et saisie de données d’adhérents à des contrats d’assurance santé). Profil recherché Vous avez une bonne maîtrise du français. Vous êtes minutieux, organisé et capable d’associer qualité et productivité. Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Outlook, Word et travail sur double écran) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils de communication digitaux (Teams, Zoom) Avantages horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée par mois de récupération contrat de travail portugais à temps plein 7€ sur carte d’alimentation salaire fixe mensuel ordinateur portable et double écran fournis par l’entreprise application Teams pour communiquer à distance Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook " Génération Lisbonne", et LinkedIn " Génération"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: empathie, simplicité et esprit d’initiative. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Gestionnaires en Assurance Santé en 100% télétravail dans la zone de Porto. Après une formation en présentiel à nos outils de travail et à nos process au siège de Lisbonne, vous serez ensuite accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office (validation et saisie de données d’adhérents à des contrats d’assurance santé)   Profil recherché:  Vous avez une bonne maîtrise du français.   Vous êtes minutieux, organisé et capable d’associer qualité et productivité.   Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Outlook, Word et travail sur double écran) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils de communication digitaux (Teams)   Avantages 100% télétravail ordinateur portable et double écran fournis par l’entreprise application Teams pour communiquer à distance des réunions et formations ocasionnelles avec l’equipe de la zone de Porto contrat de travail portugais à temps plein salaire fixe mensuel 7€ sur carte d’alimentation horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois     Nous serons à Porto pour vous rencontrer lors d’une journée d’Assessment fin Juin, profitez de cette opportunité pour nous connaitre.   Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Gestionnaire Assurance Santé H/F – 100% télétravail (zone de porto)   Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: empathie, simplicité et esprit d’initiative. Portée par une forte croissance, Génération recrute des Gestionnaires en Assurance Santé en 100% télétravail dans la zone de Porto. Après une formation en présentiel à nos outils de travail et à nos process au siège de Lisbonne, vous serez ensuite accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer des missions en back-office (validation et saisie de données d’adhérents à des contrats d’assurance santé)   Profil recherché:  Vous avez une bonne maîtrise du français. Vous êtes minutieux, organisé et capable d’associer qualité et productivité. Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Outlook, Word et travail sur double écran) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils de communication digitaux (Teams)   Avantages 100% télétravail ordinateur portable et double écran fournis par l’entreprise application Teams pour communiquer à distance des réunions et formations ocasionnelles avec l’equipe de la zone de Porto contrat de travail portugais à temps plein salaire fixe mensuel 7€ sur carte d’alimentation horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois       Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Société en pleine croissance, Génération est une référence du marché de l’assurance de personnes, spécialisée dans la gestion de contrats Santé et Prévoyance avec plus de 1000 collaborateurs, répartis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs: l’empathie, la simplicité et l’esprit d’initiative.                            Ouverte en 2015, notre succursale à Lisbonne compte aujourd’hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Génération, société du groupe Adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant !     Vos avantages chez Génération:     Un CDI avec de nombreux avantages: assurance santé famille, carte restaurant, revalorisation salariale.;   Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l’entraide...);   Un cycle de formation complet en interne au secteur de l’assurance;   Un environnement et des conditions de travail de qualité (évènements, horaires flexibles...);   Un poste en télétravail (en régime hybride) avec fourniture d’un kit de télétravail complet (après une phase d’intégration et de formation);   Des perspectives d’évolution avec de nombreuses mobilités professionnelles chaque année;     Votre profil:                       Vous avez une bonne maîtrise du français oral et écrit. Vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en gestion, idéalement acquise dans le secteur assurance ou banque, et êtes habitué à travailler sur objectif.   Dynamique, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour travailler en équipe, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu’il faut apporter des solutions.   Vous êtes à l’aise avec les chiffres. Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Outlook, Word et travail sur double écran) et vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’outils de communication digitaux (Teams).   Vos Missions:   Après une première journée sur notre site de Lisbonne pour la signature du contrat et récupération du matériel informatique, vous débuterez votre formation à nos outils de travail et à nos process dans notre un espace de co-working à Leiria.   Vous serez accompagné à distance par une équipe de formateurs et par votre responsable sur une montée en compétence progressive afin d’assurer les missions suivantes:   Prendre en charge les dossiers d’adhésion de nos assurés;   Assurer le règlement des prestations complémentaires santé auprès des assurés et professionnels de santé;   Gérer l’accueil et le service téléphonique auprès de nos clients.     Notre processus de recrutement:     Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.   Échange avec notre équipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,   Entretien d’embauche (en ligne ou en présentiel),   Réponse apportée dans les plus brefs délais.     Rejoindre Génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !     Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération"

Portée par une forte croissance, Génération lance une nouvelle activité à Lisbonne et recrute des Gestionnaires Prévoyance. Vous serez formé à notre métier de manière complète et vous serez accompagné par votre Responsable d’Equipe sur une montée en compétence progressive afin d’assurer la gestion des contrats de nos adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Des déplacements seront à prévoir sur notre site de Quimper en France pour la formation. Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe.   Vos missions Créer et suivre les dossiers d'arrêt de travail, invalidité et décès dans notre système d'information ; Assurer l'accompagnement de nos clients Entreprises par email et téléphone ; Assurer les missions d'organisation de l'activité (indexation, classement) ; Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'activité Prévoyance à travers un travail collaboratif en groupes de travail.   Profil recherché:  Votre niveau de français est excellent, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (niveau C2).   Attiré par la gestion administrative et la relation client, vous vous épanouissez au sein d'un environnement collaboratif et faites preuve au quotidien d'adaptation et de discrétion.   Rigueur, esprit d'analyse, sens client et esprit d'équipe sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.   Vous faites preuve d'autonomie et vous êtes animé d'un esprit constructif.   Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office). Avantages contrat en CDI salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une demi-journée de récupération par mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant...     Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr   Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Pour accompagner son développement, Génération recrute des Conseillers Relation Client francophones. Véritable spécialiste de la relation client, vous  avez en charge le traitement des demandes des clients et vous êtes garant de leur satisfaction. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous serez en charge de: Réceptionner les appels entrants Traiter par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations Comprendre les demandes des adhérents et trouver des solutions Communiquer avec les adhérents de façon personnalisée Utiliser des canaux de contact multiples avec les adhérents au gré des évolutions technologiques (chatbot notamment) Participer à l’amélioration de la qualité de service aux clients (travail sur les processus, analyse des réclamations…). Profil recherché : De formation supérieure, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans la relation client. La qualité de relation client est au cœur de vos préoccupations et vous savez insuffler cet objectif à votre équipe. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe. Dynamique, réactif et organisé, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives. Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste.  Poste à temps plein en CDI basé à Lisbonne - Parque das Nações ; A pourvoir pour le 23/11/2020 Vous avez à cœur de satisfaire nos clients ? Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en plein essor ! Découvrez l'entreprise sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook "Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS" Faites votre candidature en ligne sur notre site generation.fr  

énération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portée par une forte croissance, Génération recrute un(e) Responsable d’Equipe. Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Il s’agira notamment de: Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients; Proposer et faire évoluer les procédures; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils; Participer à des projets de développement de l’activité; Veiller à la bonne application des procédures internes. Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français. Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible Avantages contrat en CDI du lundi au vendredi salaire fixe mensuel évolutif la première année 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise sans carence dès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une journée de récupération tout les 2 mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d’une société en pleine croissance, soucieuse de la qualité de vie et du bien-être de ses collaborateurs ! Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook"Génération Lisbonne", et LinkedIn "Génération SAS"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des un(e) Responsable d’Equipe. Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale, vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Il s’agira notamment de: Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients; Proposer et faire évoluer les procédures; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils; Participer à des projets de développement de l’activité; Veiller à la bonne application des procédures internes. Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français. Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise ès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une journée de récupération tous les 2 mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook " Génération Lisbonne", et LinkedIn " Génération"

Génération, une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! Chez Génération, le développement repose sur la recherche constante de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients, la qualité de vie de nos salariés et la performance de l’entreprise. Nous sommes convaincus que le bien-être individuel et collectif sont des moteurs d'efficacité. Le bien vivre ensemble au travail passe par le partage de valeurs fortes: sens du service, engagement, respect mutuel et esprit d'équipe. Portés par une forte croissance, nous recrutons des un(e) Responsable d’Equipe. Après une formation interne sur notre site de Lisbonne pour apprendre nos métiers de la protection sociale, vous assurez la responsabilité d’une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Il s’agira notamment de: Animer une équipe; Organiser et planifier la production au quotidien; Garantir la conformité de l’activité afin de s’assurer de la satisfaction de nos clients; Proposer et faire évoluer les procédures; Contribuer à l’optimisation des formations et gérer les projets de développement d’outils; Participer à des projets de développement de l’activité; Veiller à la bonne application des procédures internes. Profil recherché: Votre niveau de français est C2. De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le management d’équipe, acquise dans le secteur des services ou de l’industrie et vous parlez couramment français. Autonomie, rigueur, pragmatisme et excellent relationnel sont les atouts pour réussir dans ce poste. Poste à pourvoir dès que possible Avantages CDI télétravail de 2 jours par semaine salaire fixe mensuel évolutif prime de performance 7€ sur carte d’alimentation assurance santé d’entreprise ès le 1er jour horaires du lundi au vendredi avec flexibilité une journée de récupération tout les 2 mois visites médicales gratuites 2 fois par mois partenariats avec salles de sport, pharmacie, garde d'enfant... Découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.fr Rendez-vous sur nos pages Facebook " Génération Lisbonne", et LinkedIn " Génération"

Socib'/xc3/xa9'tb'/xc3/xa9' en pleine croissance, Gb'/xc3/xa9'nb'/xc3/xa9'ration est une rb'/xc3/xa9'fb'/xc3/xa9'rence du marchb'/xc3/xa9' de lb'/xe2/x80/x99'assurance de personnes, spb'/xc3/xa9'cialisb'/xc3/xa9'e dans la gestion de contrats Santb'/xc3/xa9' et Prb'/xc3/xa9'voyance avec plus de 1000 collaborateurs, rb'/xc3/xa9'partis sur 2 sites, qui partagent et portent quotidiennement nos valeurs: lb'/xe2/x80/x99'empathie, la simplicitb'/xc3/xa9' et lb'/xe2/x80/x99'esprit db'/xe2/x80/x99'initiative.b'/xc2/xa0' Ouverte en 2015, notre succursale b'/xc3/xa0' Lisbonne compte aujourdb'/xe2/x80/x99'hui plus de 300 collaborateurs. En rejoignant Gb'/xc3/xa9'nb'/xc3/xa9'ration, socib'/xc3/xa9'tb'/xc3/xa9' du groupe Adelab'/xc3/xaf'de, intb'/xc3/xa9'grez un groupe europb'/xc3/xa9'en, familial et indb'/xc3/xa9'pendant !b'/xc2/xa0' b'/xc2/xa0' Vos avantages chez Gb'/xc3/xa9'nb'/xc3/xa9'ration: Un CDI avec de nombreux avantages: prime de performance, prime de transport, assurance santb'/xc3/xa9', carte restaurant, partenariats avantageux avec notre Club des Salarib'/xc3/xa9's...;b'/xc2/xa0' Un management de proximitb'/xc3/xa9' et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de lb'/xe2/x80/x99'entraide...);b'/xc2/xa0' Un cycle de formation complet en interne au secteur de lb'/xe2/x80/x99'assurance;b'/xc2/xa0' Un environnement et des conditions de travail de qualitb'/xc3/xa9' (b'/xc3/xa9'vb'/xc3/xa8'nements, horaires flexibles...);b'/xc2/xa0' La possibilitb'/xc3/xa9' de tb'/xc3/xa9'lb'/xc3/xa9'travailler en rb'/xc3/xa9'gime hybride (aprb'/xc3/xa8's une phase db'/xe2/x80/x99'intb'/xc3/xa9'gration et de formation);b'/xc2/xa0' Des perspectives db'/xe2/x80/x99'b'/xc3/xa9'volution avec de nombreuses mobilitb'/xc3/xa9's professionnelles chaque annb'/xc3/xa9'e;b'/xc2/xa0' Votre profil:b'/xc2/xa0' Dotb'/xc3/xa9' de compb'/xc3/xa9'tences dans le traitement de dossiers administratifs, vous b'/xc3/xaa'tes b'/xc3/xa0' lb'/xe2/x80/x99'aise avec les chiffres, possb'/xc3/xa9'dez un bon niveau rb'/xc3/xa9'dactionnel et mab'/xc3/xae'trisez lb'/xe2/x80/x99'outil bureautique (Word, Excel, Outlook).b'/xc2/xa0' Dynamique, rb'/xc3/xa9'actif, organisb'/xc3/xa9' et dotb'/xc3/xa9' db'/xe2/x80/x99'un excellent relationnel pour travailler en b'/xc3/xa9'quipe, vous savez gb'/xc3/xa9'rer les prioritb'/xc3/xa9's et prendre des initiatives lorsqub'/xe2/x80/x99'il faut rb'/xc3/xa9'soudre des problb'/xc3/xa8'mes.b'/xc2/xa0' Vos Missions:b'/xc2/xa0' Aprb'/xc3/xa8's une premib'/xc3/xa8're journb'/xc3/xa9'e sur notre site de Lisbonne pour la signature du contrat et rb'/xc3/xa9'cupb'/xc3/xa9'-ration du matb'/xc3/xa9'riel informatique, vous db'/xc3/xa9'buterez votre formation b'/xc3/xa0' nos outils de travail et b'/xc3/xa0' nos process dans notre un espace de co-working b'/xc3/xa0' Leiria. Vous serez accompagnb'/xc3/xa9' b'/xc3/xa0' distance par une b'/xc3/xa9'quipe de formateurs et par votre responsable sur une montb'/xc3/xa9'e en compb'/xc3/xa9'tence progressive afin db'/xe2/x80/x99'assurer les missions suivantes:b'/xc2/xa0' Prendre en charge les dossiers db'/xe2/x80/x99'adhb'/xc3/xa9'sion de nos assurb'/xc3/xa9's;b'/xc2/xa0' Assurer le rb'/xc3/xa8'glement des prestations complb'/xc3/xa9'mentaires santb'/xc3/xa9' auprb'/xc3/xa8's des assurb'/xc3/xa9's et professionnels de santb'/xc3/xa9';b'/xc2/xa0' Gb'/xc3/xa9'rer lb'/xe2/x80/x99'accueil et le service tb'/xc3/xa9'lb'/xc3/xa9'phonique auprb'/xc3/xa8's de nos clients.b'/xc2/xa0' Notre processus de recrutementb'/xc2/xa0':b'/xc2/xa0' Chez Gb'/xc3/xa9'nb'/xc3/xa9'ration, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.b'/xc2/xa0' b'/xc3/x89'change avec notre b'/xc3/xa9'quipe recrutement et envoi de nos questionnaires en ligne,b'/xc2/xa0' Journb'/xc3/xa9'e de recrutement en assessment sur Leiriab'/xc2/xa0' Rb'/xc3/xa9'ponse apportb'/xc3/xa9'e dans les plus brefs db'/xc3/xa9'lais.b'/xc2/xa0' Rejoindre Gb'/xc3/xa9'nb'/xc3/xa9'ration, cb'/xe2/x80/x99'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, ob'/xc3/xb9' il fait bon vivre !b'/xc2/xa0' Db'/xc3/xa9'couvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation.frb'/xc2/xa0' b'/xc2/xa0'

Certaines études montrent que les Portugais passent en moyenne 72 heures par semaine sur les réseaux sociaux. La vérité est que les réseaux sociaux nous envahissent tous les jours, que ce soit pour notre plaisir ou notre divertissement, pour le travail ou pour d'autres fonctions. Le réseau social en question est l'un des plus consultés de nos jours, où les utilisateurs vont des jeunes enfants aux adultes plus âgés. C'est parce que les utilisateurs sont si divers que nous avons besoin d'aide. Malheureusement, tout ce que nous voyons sur les réseaux ne correspond pas à ce que les politiques et les directives autorisent, et il est souvent difficile d'identifier ce contenu. Outre la limitation du contenu, vous pouvez également être amené à répondre aux questions des clients sur les actions de Trust and Safety, telles que les rapports d'abus et les appels à l'exécution. Si vous voulez contribuer au bon fonctionnement et au plaisir des réseaux sociaux, vous devez être de langue maternelle française (C2) et avoir des connaissances en anglais (B1). Il est essentiel que vous puissiez visualiser toutes sortes de contenus, y compris les contenus sensibles. Comme il s'agit d'un poste très important, nous avons besoin que vous soyez disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où vous travaillerez en rotation, dans nos bureaux à Entrecampos. Si vous vous sentez capable de relever ce grand défi et que cela ne vous dérange pas de passer quelques heures de plus sur les réseaux sociaux, la première étape consiste à nous envoyer votre CV.

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