TÉCNICO DE RESERVAS (M/F/D) < EM SETÚBAL

The Editory Collection Hotels b'/xc3/xa9' uma marca que se destaca pela criab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o de hotb'/xc3/xa9'is que se preocupam em servir os clientes, mas tambb'/xc3/xa9'm proporcionam uma experib'/xc3/xaa'ncia contemporb'/xc3/xa2'nea e um estilo de vida b'/xc3/xba'nico. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Cada Editory b'/xc3/xa9' b'/xc3/xba'nico, com um ambiente distinto. Hotb'/xc3/xa9'is onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experib'/xc3/xaa'ncias que se fundem com o espab'/xc3/xa7'o envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferenb'/xc3/xa7'a, por isso, juntos, vamos fazer sucesso nab'/xc2/xa0'Hotelariab'/xc2/xa0'em Portugal. Estamos a reforb'/xc3/xa7'ar o Departamento de Reservas, na funb'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o de Tb'/xc3/xa9'cnico de Reservas, em Troia. Principais funb'/xc3/xa7'b'/xc3/xb5'es: -Lanb'/xc3/xa7'ar e organizar informab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o em sistema informb'/xc3/xa1'tico; -Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos; -Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitab'/xc3/xa7'b'/xc3/xb5'es; -Inserb'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o das reservas em sistemab'/xc2/xa0'informb'/xc3/xa1'ticob'/xc2/xa0'prb'/xc3/xb3'prio; -Bons conhecimentos deb'/xc2/xa0'informb'/xc3/xa1'ticab'/xc2/xa0'e software Opera; -Resposta a contactos via e-mail; -Reencaminhar assuntos para as respetivas b'/xc3/xa1'reas de competb'/xc3/xaa'ncia; -Focar-se no cliente para superar as suas expectativas; -Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartb'/xc3/xb5'es invb'/xc3/xa1'lidos; -Promover os hotb'/xc3/xa9'is e respetivos servib'/xc3/xa7'os. Perfil do candidato: -Formab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o acadb'/xc3/xa9'mica na b'/xc3/xa1'rea deb'/xc2/xa0'Hotelariab'/xc2/xa0'e Turismo; -Experib'/xc3/xaa'ncia profissional anterior; -Simpatia, boa apresentab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o e grande orientab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o para o cliente; -Conhecimentos informb'/xc3/xa1'ticos (Opera valorizado); -Capacidade de organizab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o e mb'/xc3/xa9'todo; -Capacidade de relacionamento interpessoal; -Capacidade de comunicab'/xc3/xa7'b'/xc3/xa3'o e resistb'/xc3/xaa'ncia ao stress; -Conhecimentos lingub'/xc3/xad'sticos; Disponibilidade horb'/xc3/xa1'ria; Residb'/xc3/xaa'ncia na zona deb'/xc2/xa0'Setb'/xc3/xba'balb'/xc2/xa0'(preferencial). Local de Trabalho: Troia